腾讯推出智慧零售解决方案,但并非大举进军电商

小说:怎么取消淘宝客推广作者:秉纯更新时间:2019-04-20字数:63349

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「到底什么事,让你慌成这个样子?」云向南捋了捋长须,把声音压沉,好让自己心情稳定下来问道。

大长老对戴依依又说道:“既然你怀疑是那个焱,这几天就好好的盯着他,必要的时候可以采用非常规手段。”

IT之家11月9日消息 11月8日,2017腾讯全球合作伙伴大会于四川成都西部博览中心开幕。腾讯首席运营官任宇昕在大会上发表了演讲,腾讯将加快面向零售业的开放步伐,推出“智慧零售解决方案”,赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构,探索零售业数字化转型的完整路径。

此前,在《致合伙伙伴的公开信》中,腾讯董事会主席兼CEO马化腾首次提出,腾讯将通过“智慧零售解决方案”,帮助商家跳出“二选一”的困境。而本次大会,任宇昕则对“智慧零售解决方案”做了进一步解读。“腾讯并不是要大举进军电商。商家完全不必担心客户分流的问题,我们希望的是通过‘去中心化’的方式,把平台能力开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴。”

任宇昕表示,腾讯将提供场景、大数据、AI技术支持,以及腾讯全产品线,帮助商家量身定做解决方案,帮助线下门店实现数据化和智能化,让消费者与商品之间,实现跨场景的智慧连接。

从电商赋能到零售业赋能

随着移动互联网、物联网、人工智能的快速发展,“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”已成为零售行业平台、品牌商和用户共同面临的几大难题。腾讯表示,智慧零售就是以赋能为出发点,通过大数据、云、人工智能等技术能力,帮助线下门店全面实现数据化和智能化。这个过程中,公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、金融服务以及视频、直播等全产品线,都会成为商家的“工具箱”。

例如商家可利用小程序,实现线下门店扫码购到线上电商全渠道闭环服务能力,满足用户全渠道购物需求。这一过程中,线下用户还可以直接转化成线上用户,相比APP,用户转化成本降低97%。另外,依托企业微信的基础OA功能,以及开放丰富的API接口,连锁零售企业可以实现高效的沟通管理及信息同步。同时,企业还可以结合自身业务情况搭建订制化管理平台,完成商品服务管理、订单管理、OA审批管理、会员管理、巡店管理、促销库存管理等目标。

腾讯表示,“所谓智慧零售,本质是去中心化,核心是社群、数字化、体验,以支付为原点、以‘人’为中心、以大数据为驱动,帮助实体零售实现‘降本提能’,拓展业务能力、耦合行业资源。”

从“智慧门店”到“微信支付+”

智慧零售解决方案可以实现大数据、多场景、精准营销在内的一体化综合服务,进而赋能所有线上线下企业,其中,云计算和移动支付是关键。

而腾讯云在11月8日推出的“智慧门店”解决方案,正是“智慧零售解决方案”实现手段之一,意在打通线上线下的数据鸿沟,拉平线下商家与电商之间的营销差异和数据差异;而“微信支付+”以移动支付为切入口,打通全渠道,帮助商家实现数据、场景、交易、营销闭环。

通过腾讯云的深度ID识别、用户画像描述、用户动线分析等,“智慧门店”解决方案可以帮助商家联通会员体系,实现智能库存管理、营销数据分析等功能。

未来,在互联网、物联网的技术助力下,“智慧门店”还可以感知消费习惯、预测消费趋势,进而引导生产制造,通过线下数据全面反哺线下及线上。腾讯表示,截止今年6月,仅某服务商就已接入60个世界级品牌的50000家门店,微信支付交易额突破100亿,交易笔数突破5亿。

在此基础上,就需要用到大数据运营。基于“微信支付+大数据”解决方案,商家可以清楚了解自己的消费者,包括场景偏好、消费能力、购买喜好,以及通过什么方式可以更精准的影响他们完成信息的转化。而腾讯表示,未来,“微信支付+”将会纳入更多腾讯的技术能力、产品体系,完善“微信支付+”的基础建设,协助商家创造更多元的业态和模式。

编辑:侯文安徒

发布:2019-04-20 02:47:48

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