购买规格全、土球饱满的红枫树就到江苏沭阳

小说:购买规格全、土球饱满的红枫树就到江苏沭阳作者:侯伯徒王更新时间:2019-04-20字数:55198

3月15日,苏州市2018年“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨大型广场宣传咨询活动在苏州中心世纪广场举行。来自我市的十几家旅游购物企业在纪念大会上公开向社会郑重承诺:遵守法律法规,恪守商业道德,诚信守法经营,杜绝欺诈行为,弘扬道德风尚,维护良好形象,保证售出商品30天内无理由退货。江苏省旅游局、苏州市旅游局、苏州市工商局相关领导为旅游企业颁发“30天无理由退货”铜牌。

随着苏州旅游事业的大发展,越来越多的国内外游客选择苏州旅游,而旅游购物场所的消费也日益成为旅游服务质量维权的重要环节。为了更好地贯彻落实《消费者权益保护法》和《旅游法》等法律法规,切实保障旅游者合法权益,早在去年下半年,苏州市旅游部门、工商部门就多次会商旅游购物企业30日无理由退货事宜,计划率先在行业内向消费者推出这一承诺,为打造苏州旅游购物市场新形象提供表率,这也是落实市旅游市场秩序综合整治实施方案的一个重要举措。经过多次调研和讨论,并结合旅游企业实际操作中遇到的问题,最终形成了“30天无理由退货”承诺细则和方案。

3月15日当天下午,苏州市旅游局收到湖北游客刘女士要求退货的投诉,而消费企业就是当天上午宣誓的企业之一。旅游投诉机构立刻启动联动机制,联系了这家企业的负责人,该单位信守承诺第一时间为游客办理退货,通过现代化的支付方式,免去了游客来回奔波,几分钟时间即完成了退货退款。

30日无理由退货制度的建立,真正实现了让游客放心购无忧退,将持续优化苏州旅游口碑。同时,通过规范行业行为,还可促进旅行社转变经营方式,将游客带向服务好、诚信好的旅游购物场所,可大大减少消费投诉,进一步提升我市旅游购物行业的诚信经营放心消费水平。

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发布时间:2019-04-20 14:49:20

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